Jedes mittelständische Unternehmen möchte ein eigenes IT-Team im Haus haben. Dieses Team führt eine Vielzahl von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Fehlerbehebung und Wartung von Computernetzwerken durch. Schließlich müssen Unternehmen jeden Tag mit ihren Teams Schritt halten, um IT-Katastrophen zu vermeiden, bevor sie das gesamte System zum Absturz bringen. Aber passieren solche Unfälle jeden Tag? Nein, ist es nicht.
Aus diesem Grund bevorzugen viele Unternehmen Managed Service Provider gegenüber internen IT-Teams. Mittelständische Unternehmen mit in Haustechniker klagen oft darüber, dass ihre Netzwerke Ressourcen verbrauchen, selbst wenn sie reibungslos laufen. Dies ist nur einer von vielen Gründen, warum Unternehmen Managed Service Provider bevorzugen. Wenn Sie also heiß oder kalt darauf sind, Anbieter von verwalteten IT-Services in anderen Teilen der Welt zu engagieren, lesen Sie weiter.
Eine Struktur, die auf Vertrauen und Erfahrung aufbaut
Alle großen Managed Service Provider verfügen über Strukturen zur Durchführung der täglichen IT-Aktivitäten. Das bedeutet, dass alle IT-Prozesse, egal wie wichtig sie sind, getestet, erprobt und verbessert werden, bevor sie implementiert werden. Diese Dienstleister verfügen über jahrelange Erfahrung und Expertise bei der Betreuung einer Vielzahl von Kunden und verfügen daher über gut etablierte Verfahren/Prozesse, sodass sie über Ressourcen mit einer langen Geschichte verfügen.
Und dank dieser strukturierten Prozesse und Dokumentation werden diese Dienstleister und ihre Kunden nicht durch lästige Ausfallzeiten belästigt. Diese strukturierte Struktur ermöglicht es ausgelagerten IT-Teams, selbst die kritischsten technologischen Hürden in einem Bruchteil der Zeit zu überwinden.
Tools vom neuesten Stand der IT
Wann immer Sie ein internes Technikteam haben, müssen Sie stark in Tools wie Fehlerbehebungssoftware, Antivirenprogramme, Ticketing-Anwendungen und andere IT-Verwaltungstools investieren. Diese Tools können Ihr Unternehmen etwas Geld kosten.
Aber wann immer Sie mit einem Managed Service Provider zusammenarbeiten, müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, in diese IT-Tools zu investieren. Und das Beste ist, dass jeder führende Managed Service Provider über die neuesten IT-Tools verfügt, um sicherzustellen, dass Kunden jederzeit reibungslos bedient werden.
Kosteneffizienz und IT-Wartung müssen Hand in Hand gehen.
Selbst wenn Ihr Unternehmen ausgefeilte IT-Tools (oben erwähnt) kauft, kostet es Hunderte oder Tausende von Dollar, diese regelmäßig zu aktualisieren. Allerdings ist die anfängliche Kapitalinvestition in diesen Fällen ziemlich groß, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen.
Auch wenn Ihr Unternehmen irgendwie in den Kauf eines solchen Toolkits investiert hat, enden die Kosten nicht dort. Stattdessen sollten Sie Ihr Support-Team darin schulen, die neueste Version solcher Tools zu verwenden. Dies ist ein weiterer Overhead, der Ihr Budget noch einige Zeit belastet. Diese kostspieligen Schulungen sind jedoch kein Problem, wenn Sie einen Managed Service Provider beauftragen.
Technologie, die garantiert werden kann
IT-Abteilungen sind geprägt von Technologie und der Zeit, die benötigt wird, um sie zu verbessern. Jeder in Ihrem internen IT-Team, vom Helpdesk bis zum Level-3-Ingenieur, sollte über herausragende Erfahrung bei der Erfüllung der täglichen IT-Anforderungen Ihres Unternehmens verfügen. Wenn Ihr Unternehmen jedoch zu sehr geringen Kosten arbeitet, werden Sie unerfahrene Mitarbeiter einstellen (was zu Dutzenden von ungelösten IT-Instanzen und Ausfallzeiten führen kann).
Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, die Dienste eines exponierten IT-Teams in Anspruch zu nehmen, das verschiedene Sicherheitsprobleme und Phishing-Betrug verstehen und angehen kann. Die einfache Tatsache ist, dass die Menge an IT-Tickets, die Managed Service Provider jeden Tag schließen, ihre ausgefeilten Fähigkeiten beweist.
Es stimmt zwar, dass Sie mit einem internen IT-Team maßgeschneiderte IT-Services erhalten, die Vorteile des Outsourcings von Managed Services sind jedoch unbestreitbar. Kurz gesagt, diese Managed Service Provider sind geschickt darin, die verschiedenen Elemente erfolgreicher Kommunikation, Organisation und Zusammenarbeit zu vereinen.
